TRƯỞNG NHÓM KÊNH HORECA

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Quản lý vận hành kênh HORECA & tăng trưởng doanh thu
  • Quản lý hoạt động bán hàng tới các khách hàng HORECA: hotel, restaurant, café, catering, corporate F&B
  • Theo dõi và phân tích các chỉ số: doanh thu, sản lượng, margin, số lượng khách hàng active, tỷ lệ tái mua (repeat rate)
  • Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh theo từng nhóm khách hàng/key account
  • Đảm bảo thực thi đúng chính sách giá, chiết khấu, điều khoản hợp đồng và công nợ
  • Phối hợp với các BU để phát triển sản phẩm/dịch vụ phù hợp từng phân khúc khách hàng
• Phát triển khách hàng & quản lý quan hệ đối tác
  • Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng mới trong kênh HORECA
  • Duy trì và phát triển mối quan hệ với chủ doanh nghiệp, bếp trưởng, bộ phận thu mua (procurement)
  • Thực hiện đàm phán hợp đồng, báo giá, điều khoản thương mại và chương trình hợp tác dài hạn
  • Xây dựng chính sách chăm sóc khách hàng, upsell/cross-sell nhằm gia tăng giá trị đơn hàng
• Quản lý vận hành đơn hàng & trải nghiệm khách hàng
  • Theo dõi quy trình từ đặt hàng – giao hàng – nghiệm thu – thanh toán, đảm bảo đúng SLA
  • Phối hợp với Supply Chain và vận hành để đảm bảo chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng và tồn kho
  •  Xử lý các vấn đề phát sinh: thiếu hàng, giao hàng trễ, chất lượng sản phẩm, khiếu nại từ khách hàng
  • Thu thập feedback, xác định pain points và đề xuất cải tiến trải nghiệm khách hàng
• Dữ liệu, hệ thống & báo cáo
  • Theo dõi dữ liệu bán hàng theo từng khách hàng, ngành hàng và khu vực
  • Xây dựng báo cáo định kỳ về doanh thu, hiệu quả khách hàng, tình hình thị trường và đối thủ
  • Quản lý thông tin khách hàng trên hệ thống (CRM/ERP) và đảm bảo dữ liệu đầy đủ, chính xác
  • Phối hợp với Finance theo dõi công nợ, dòng tiền và hiệu quả hợp đồng
• Điều phối liên phòng ban & quản lý dự án
  • Phối hợp với các bộ phận: Sales, Marketing, Supply Chain, Finance, Operations để đảm bảo vận hành thông suốt
  • Triển khai các dự án: phát triển sản phẩm mới, setup khách hàng lớn, chương trình hợp tác chiến lược
  •  Theo dõi tiến độ, đánh giá rủi ro và đề xuất giải pháp kịp thời
• Quản lý đội ngũ & đối tác
  •  Phân công, giám sát và hỗ trợ đội ngũ phụ trách kênh HORECA (sales, account, admin…)
  •  Theo dõi hiệu quả làm việc của đội ngũ và các đối tác liên quan
  •  Đào tạo quy trình bán hàng B2B, kỹ năng chăm sóc khách hàng và phát triển quan hệ đối tác

2. QUYỀN LỢI

• Thu nhập: Thỏa thuận từ 15 – 20 triệu/tháng.
• Phúc lợi: Phụ cấp ăn ca 1.200.000đ/tháng; tham gia BHXH, BHYT, BHTN và bảo hiểm sức khỏe theo quy định.
• Thưởng & đãi ngộ: Tháng lương thứ 13, thưởng Lễ/Tết, quà sinh nhật, thăm hỏi ốm đau, hiếu hỉ.
• Môi trường & phát triển: Môi trường làm việc năng động, lộ trình thăng tiến rõ ràng; tham gia các khóa đào tạo nội bộ.
• Hoạt động nội bộ: Teambuilding, tiệc cuối năm

3. YÊU CẦU

• Thu nhập: Thỏa thuận (cạnh tranh)
• Phụ cấp ăn ca: 1.200.000đ/tháng
• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN và bảo hiểm sức khỏe theo quy định
• Thưởng & đãi ngộ: Tháng lương 13, thưởng Lễ/Tết, quà sinh nhật, thăm hỏi ốm đau, hiếu hỉ
• Môi trường & phát triển: Môi trường chuyên nghiệp, lộ trình thăng tiến rõ ràng; đào tạo nội bộ
• Hoạt động nội bộ: Teambuilding, tiệc cuối năm

4. ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆc

Tòa Abacus, 58 Nguyễn Đình Chiểu, P. Tân Định, TP. HCM

5. THỜI GIAN LÀM VIỆC

Thứ 2 đến thứ 6: 08:00 - 17:00

Thứ 7: 08:00 - 12:00

6. THÔNG TIN LIÊN HỆ

• Zalo/Call: SĐT/Zalo: 0362-253-888
• Nguyễn Đăng Thông – Trưởng bộ phận Tuyển dụng
• Email: recruitment02@menasvietnam.com

Vui lòng ghi rõ tiêu đề: “Ứng tuyển [Vị trí ứng tuyển] – Họ và tên ứng viên”